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Al finalizar el curso, el alumnado será capaz de explicar las claves para realizar el tratamiento de quejas y reclamaciones que se puedan producir en un negocio y establecer los principios de calidad básicos en la atención a la clientela.

  • Inscripción cerrada
  • Fecha inicio curso: 12/03/2019
  • Fecha final curso: 14/05/2019

Cliente satisfecho


Programa_Atención_Quejas_y_Calidad.pdfPrograma_Atención_Quejas_y_Calidad.pdf

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Al finalizar el curso, el alumnado será capaz de aplicar técnicas básicas de atención a la clientela.

  • Inscripción cerrada
  • Fecha inicio curso: 14/05/2019
  • Fecha final curso: 15/07/2019

Atención telefónica

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